航空公司疫情退票（2021年航空公司疫情期间退票政策）

因为疫情封城退机票可以全额退款吗?

1、你好 。疫情期间，机票是可以全款退的
。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》第十二条在中华人民共和国领域内的一切单位和个人 ，必须接受疾病预防控制机构 、医疗机构有关传染病的调查
、检验、采集样本 、隔离治疗等预防
、控制措施
，如实提供有关情况。

2、目前没有绝对保证成功的各平台机票全额退款方法，但可通过合理利用规则 、提供有效证明材料等方式提高退款成功率 。以下是一些常见途径和注意事项：航空公司政策层面关注特殊时期政策：在疫情等特殊情况下 ，航空公司会出台相应的退改签政策
。

3、方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点
、取消或时刻变动
，可依据航空公司规定申请全额退款。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态，若系统显示航班状态异常（如延误、取消） ，立即通过购票平台或航司官网提交退票申请，并备注“因航班变动申请全额退款” 。

4 、购买的是特价机票的话
，是不能办理退改签的，头等舱 ，经济舱的全价票按照折扣不同
，退票手续费不同，3折以下不能退票。以下情况是可以办理全额退款 根据部分旅客因病而导致的无法乘坐飞机 ，航空公司会按照规定和要求办理全退手续
。

5
、郑州到乌鲁木齐的机票
，因为疫情，乌鲁木齐封城机票是可以退的。

在疫情期间东航客票免费退票的方法有哪些?

疫情期间东航客票免费退票的方法主要有以下几种：线上自助操作若客票是在东方航空APP、东方航空官网或东方航空微信小程序上购买的 ，可直接在上述渠道提交退票申请
，系统将自动处理退票和取消订座 。

拨打航空公司官方电话：快速退票的最直接方式是拨打对应航空公司的官方电话
。接通后，即使选择的是英文频道 ，也可以直接说中文。明确表达退票意愿：在通话过程中
，要清晰 、明确地表达退票意愿，并说明是因为疫情原因需要退票 。确认退票信息：航空公司客服会核实您的机票信息 ，包括姓名
、航班号、购票日期等
。

法律分析：东方航空免费退票适用范围：（一）东航781客票填开的国内航班，客票中至少含有一段未使用的国内航班
，航班日期在2021年8月4日（含）-2021年8月31日（含）。若客票适用范围符合东航《关于统一调整暑运期间已发布相关航线客票特殊处理》规定，则按相关处置规则办理 。

东航特殊退票政策 购票24小时内退高价票：乘客在购票后24小时内可即时办理退高价票操作 ，无需支付额外手续费
。国际航班安全取消：若国际航班（如中东航线）因安全形势取消
，乘客可免费退票或变更行程。

西藏航空病退规定

西藏航空并没有专门的“病退规定 ”，但依据民航法及行业惯例 ，有以下与病退相关的规定和信息：申请条件：旅客因病无法完成行程
，需要提供县级（含）以上医疗单位出具的正规诊断证明（或病历） 、处方签原件和医疗发票或医药费收费单（金额200元含以上）的原件 。

免费退票政策不是经济补偿政策,不考虑已退票旅客是否需要补偿

1
、免费退票政策属于应急管理政策，其核心目的是通过减少出行来防控疫情 ，而非对旅客进行经济补偿
，因此不会追溯或考虑已退票旅客的补偿问题
。

2、日前已经自愿退票的旅客不能补退手续费，除学生外的其他人不可以免费退票到3月31日前。关于24日前已经自愿退票的旅客补退手续费的问题：政策不追溯既往：民航局出台的免费退票政策 ，主要是基于疫情防控的需要
，目的是减少出行以降低疫情扩散的风险 。该政策属于应急管理政策，而非经济补偿政策。

3 、从这个角度讲 ，这个政策的目的就是为了疫情防控而减少出行，因此它是一个应急管理政策
，而不是经济补偿政策
。因此，这个政策关心的是让没有退票旅客尽早退票或者改签 ，它是不会去追溯和考虑已经退票的是否需要补偿。这点希望大家能够理解 。至于航空公司做得更好
，我们是鼓励的
。

4
、不可抗力因素（如天气、突发公共事件）：部分航司允许免费改签或全额退票，但需以具体政策为准。